CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA

AIRPORT TRANSFER TICKET

1. Partes

Vendedor / Proveedor de servicios

Operaciones en Turquía:

• Nombre comercial: EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.
• Dirección: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2, İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Turquía
• MERSIS N.º: 0334125172300001
• N.º de Registro Mercantil: AVANOS-1725
• Licencia TÜRSAB N.º: 18349
• Oficina de Impuestos: Avanos V.D. No: 334 125 17 23
• Teléfono: +90 552 238 88 70
• Email: info@airporttransferticket.com
• Sitio web: www.airporttransferticket.com

Operaciones en EE. UU.:

• Nombre comercial: Xfergo LLC
• Dirección: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
• Número de Identificación del Empleador (EIN): 36-5141789
• Email: info@airporttransferticket.com

Comprador / Consumidor

• Nombre y apellido: [nombre-apellido del cliente]
• Dirección: [dirección del cliente]
• Teléfono: [teléfono del cliente]
• Email: [email del cliente]

2. Objeto del contrato

El objeto de este contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes con respecto a la venta y prestación de servicios de traslado al aeropuerto que el Consumidor solicita electrónicamente a través del sitio web del Vendedor [www.airporttransferticket.com] u otras herramientas de comunicación a distancia (teléfono, WhatsApp, correo electrónico, etc.). Este contrato se prepara de acuerdo con la Ley N.º 6502 sobre Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia.

3. Características básicas del servicio

El tipo, alcance, precio, método de pago, ubicación y fecha de ejecución del servicio adquirido se especifican en la confirmación del pedido y en este contrato.

Ejemplos:

• Traslado del aeropuerto de Estambul a Sultanahmet – Sedán privado – 23 de septiembre de 2025 / 10:00 / 2 pasajeros
• Traslado del aeropuerto Sabiha Gokcen a Taksim – Shuttle compartido – 25 de septiembre de 2025 / 14:00 / 4 pasajeros
• Traslado del aeropuerto de Antalya al hotel – VIP Mercedes – 30 de septiembre de 2025 / 18:00 / 3 pasajeros
• Servicio de recepción y asistencia con equipaje incluidos

4. Términos de pago

• El Comprador pagará la tarifa del servicio a través de uno de los métodos de pago ofrecidos por el Vendedor (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Stripe, PayPal, etc.).
• La reserva solo se confirmará una vez recibido el pago completo.
• Una vez confirmado el pago, los detalles de la reserva y la información de recogida se enviarán electrónicamente al Comprador.
• El procesamiento del pago puede ser realizado por nuestra entidad turca (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.) o nuestra entidad estadounidense (Xfergo LLC).

5. Ejecución del servicio

• El servicio de traslado al aeropuerto se proporcionará en la fecha y hora especificadas en la reserva.
• El servicio de recogida en el hotel está incluido y se organizará según el alojamiento del cliente.
• El Vendedor es responsable de entregar el servicio de manera segura, puntual y completa.
• El Comprador está obligado a estar listo en la recepción del hotel o en el punto de recogida designado a la hora especificada.
• El tiempo de traslado puede variar según las condiciones del tráfico y la distancia.
• Los servicios de recepción y asistencia incluyen seguimiento de vuelos, asistencia del conductor con el equipaje y señalización profesional de bienvenida.

6. Derecho de desistimiento y condiciones de cancelación

Según el Artículo 15 de la Ley N.º 6502, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos relacionados con alojamiento, transporte, alimentos y bebidas, entretenimiento o actividades recreativas.

Sin embargo, Airport Transfer Ticket aplica los siguientes términos especiales de cancelación y reembolso para garantizar la satisfacción del cliente:

6.1 Cancelación del traslado al aeropuerto por parte del cliente

• Cancelación al menos 24 horas antes de la hora del traslado: Se proporcionará un reembolso completo (100%).
• Cancelación menos de 24 horas antes de la hora del traslado: No se proporcionará reembolso.
• No presentación (el cliente no se presenta): No se proporcionará reembolso.

6.2 Cancelación del traslado por problemas del proveedor de servicios

Si el traslado es cancelado por el proveedor de servicios debido a avería del vehículo, indisponibilidad del conductor o problemas operativos, el cliente recibirá uno de los siguientes:

• Opción 1: Reembolso completo (100%), o
• Opción 2: Reprogramación a otra fecha sin cargo adicional.

6.3 Cancelación por fuerza mayor

En casos de fuerza mayor (desastres naturales, prohibiciones oficiales, huelgas, etc.), el cliente recibirá un reembolso completo u opción de reprogramación.

7. Requisitos de salud y seguridad

Los traslados al aeropuerto pueden no ser adecuados para:

• Personas con limitaciones graves de movilidad que requieren asistencia especial más allá de la accesibilidad estándar para sillas de ruedas
• Pasajeros con equipaje excesivo más allá de la capacidad del vehículo
• Menores no acompañados (niños menores de 12 años sin supervisión de adultos)

El Comprador está obligado a informar al Vendedor sobre:

• Requisitos especiales (asientos para niños, accesibilidad para sillas de ruedas, equipaje excesivo)
• Cualquier condición de salud que pueda afectar su capacidad de viajar
• Necesidades de transporte de mascotas (sujeto a aprobación)

El operador del traslado se reserva el derecho de rechazar el servicio si surgen preocupaciones de seguridad.

8. Fuerza mayor

Las partes no serán responsables en casos de fuerza mayor como desastres naturales, huelgas, guerras, prohibiciones oficiales, fallas técnicas imprevistas, condiciones climáticas severas o restricciones de las autoridades de tráfico. En tales casos, el servicio será reprogramado o se reembolsará el pago.

9. Información y declaración

El Comprador declara que:

• Ha leído y aceptado este contrato electrónicamente
• Ha recibido información preliminar sobre el servicio de traslado al aeropuerto
• Comprende los requisitos de salud y seguridad
• Ha realizado el pago apropiadamente
• Toda la información proporcionada (detalles del vuelo, dirección del hotel, información de contacto) es precisa

10. Resolución de disputas

Para las disputas que surjan de este contrato, dentro de los límites monetarios anunciados anualmente por el Ministerio de Comercio de la República de Turquía, tienen jurisdicción los Comités de Arbitraje del Consumidor o los Tribunales del Consumidor ubicados en el lugar de residencia del Comprador.

Para clientes internacionales, las disputas pueden resolverse mediante mediación internacional aplicable o tribunales en Wyoming, EE. UU., o Nevşehir, Turquía, según la entidad contratante.

11. Vigencia

Al confirmar el pedido, se considera que el Comprador ha aceptado todos los términos de este contrato. Este contrato ha sido preparado electrónicamente y aceptado por ambas partes.

Fecha: [introducir fecha]

Vendedor:

Airport Transfer Ticket

(EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. / Xfergo LLC)

Comprador (Consumidor):

[Nombre del cliente]